المشاكل الطارئة في العقار قد تحدث في أي وقت. التعامل الصحيح والسريع يمكن أن يقلل الأضرار ويوفر عليك المال. في هذا الدليل من تلبيه، نشرح لك كيفية التعامل مع أكثر الحالات الطارئة شيوعاً.
أولاً: الأرقام المهمة احفظها
| الخدمة | الرقم | ملاحظات |
|---|---|---|
| الإسعاف | 123 | حالات الطوارئ الطبية |
| الدفاع المدني (حرائق) | 180 | حالات الحرائق والإنقاذ |
| البوليس | 122 | حالات الأمان والسرقة |
| الشرطة | 157 أو 122 | بلاغات قانونية |
| الكهرباء (عطل) | 19555 | انقطاع الكهرباء |
| المياه (عطل) | 19559 | تسرب أو انقطاع مياه |
حالة الطوارئ 1: تسرب المياه
الخطوات الفورية:
- أغلق الماء الرئيسي فوراً (عادة يكون بجانب العداد)
- فتح النوافذ وشغل المراوح (للتهوية والحد من الرطوبة)
- أوقف استخدام الكهرباء في المناطق المبللة
- أزل الأشياء الثمينة من المنطقة
- قم بتصوير الأضرار (للتأمين والتقارير)
ثانياً: اتصل بـ:
- فني السباكة العاجل
- مالك العقار (إذا كنت مستأجراً)
- شركة التأمين (إذا كان هناك تأمين)
احذر!
لا تستخدم الكهرباء في المناطق المبللة. قد يسبب صعقة كهربائية. انتظر حتى تجف تماماً قبل إعادة التشغيل.
حالة الطوارئ 2: انقطاع الكهرباء
الخطوات الفورية:
- تحقق إذا كان الانقطاع عام أم خاص بشقتك
- افحص القاطع الكهربائي (breaker) في الشقة
- أعد تشغيل أي قاطع معطل
- انتظر قليلاً قبل تشغيل الأجهزة
إذا استمر الانقطاع:
- اتصل برقم شركة الكهرباء: 19555
- اتصل بفني كهرباء إذا كان هناك حرق أو رائحة غريبة
- أغلق الأجهزة الكهربائية الثقيلة (الثلاجة، المكيف) قبل العودة
حالة الطوارئ 3: انسداد السباكة
الخطوات الفورية:
- أغلق استخدام الماء في المناطق المتأثرة
- جرّب الطريقة التقليدية: شفط الماء بمكبس الحمام
- استخدم سلك معدني لمحاولة تنظيف الأنبوب
- اغسل بماء ساخن (قد تذوب بعض الدهون)
نصيحة
تجنب مواد التنظيف الكيميائية القاسية. قد تلحق الضرر بالأنابيب. استخدم طرقاً طبيعية أولاً.
إذا لم ينجح:
- اتصل بفني سباكة محترف
- قد يحتاج لتنظيف أنابيب بضغط الماء
حالة الطوارئ 4: الحريق
الخطوات الفورية:
- اخرج من المنطقة فوراً! لا تحاول الإطفاء إذا كان الحريق كبيراً
- اتصل برقم الدفاع المدني: 180
- أغلق باب الحريق خلفك
- أخبر أي شخص في المنطقة بالخروج
- إذا كان الحريق صغيراً: استخدم طفاية الحريق (الموجودة في المنزل)
خطر!
لا تحاول تطفية حريق كبير بنفسك. قد تكون النتيجة الموت. اخرج من المنطقة واتصل برقم الإسعاف.
حالة الطوارئ 5: أضرار الرطوبة والتعفن
الخطوات الفورية:
- افتح النوافذ والأبواب للتهوية
- استخدم مراوح للتهوية
- جفف الأسطح الرطبة
- أزل الأشياء التي قد تتعفن
الإجراءات اللاحقة:
- ابحث عن مصدر الرطوبة (تسريب، تهوية سيئة)
- اتصل بفني بناء إذا اشتبهت في تسريب مياه خفي
- استخدم مزيل رطوبة كهربائي
كيفية الاستعداد للطوارئ
- احفظ أرقام الطوارئ في هاتفك
- اعرف مكان قاطع الكهرباء والماء الرئيسي
- احصل على طفاية حريق وتعلم استخدامها
- احتفظ بمجموعة أدوات أساسية في المنزل
- اشترك في تأمين للعقار (يغطي الأضرار الطارئة)
